Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Maya Skin & Brow Studio (anciennement Maya’s Beauty Skin) est un studio de soins de la peau dirigé par une esthéticienne agréée situé au 315 5th Avenue, Room 807, New York, NY 10016. Vous pouvez nous joindre au (646) 881-4643ou à mayabeautyskin0@gmail.com. Cette politique explique ce que nous collectons via ce site Web et en studio, pourquoi, et ce que vous pouvez nous demander de faire à ce sujet.

Informations que nous collectons

Lorsque vous réservez un rendez-vous

Notre système de réservation en ligne collecte votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le traitement que vous sélectionnez, ainsi que la date et l'heure de votre rendez-vous. Ces informations sont stockées dans la base de données de notre site web sur les serveurs de notre hébergeur web aux États-Unis.

Lorsque vous nous contactez ou vous abonnez

Si vous nous envoyez un message ou vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons les détails que vous fournissez — généralement votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message. Les abonnés à la newsletter sont gérés dans notre système de gestion de la relation client, qui fonctionne sur ce site web plutôt que sur une plateforme d'envoi d'e-mails tierce.

Au studio

Avant le traitement, nous vous demandons de remplir un formulaire de consultation et de consentement. Cela comprend des informations sur la santé telles que les affections cutanées, les allergies, les médicaments et les traitements antérieurs. Nous collectons cela uniquement pour décider si un traitement est sûr et approprié pour vous, et pour le planifier correctement. Nous n'utilisons pas les informations relatives à la santé à des fins de marketing, et nous ne les partageons avec personne en dehors du studio, sauf si la loi l'exige.

Automatiquement, lorsque vous naviguez

Notre site web place un petit nombre de cookies (voir ci-dessous) et notre hébergeur conserve des journaux de serveur standard, qui incluent les adresses IP et les informations du navigateur, à des fins de sécurité et de dépannage.

Cookies

Nous utilisons des cookies à deux fins : pour assurer le bon fonctionnement du site web et pour comprendre quelles pages nos abonnés et les personnes qui nous contactent ont consultées afin de pouvoir assurer un suivi pertinent. Les cookies définis par ce site sont :

• groundhogg-tracking , groundhogg-lead-source et groundhogg-page-visits — utilisé par notre système de gestion de la relation client pour enregistrer comment vous nous avez trouvés et quelles pages vous avez visitées, et pour lier cela à votre dossier si vous vous abonnez ou faites une demande.
• viewed_cookie_policy — se souvient que vous avez vu notre avis sur les cookies.
• Cookies fonctionnels WordPress — utilisés uniquement si vous vous connectez au site.

Nous n'utilisons actuellement ni Google Analytics, ni pixels publicitaires, ni traqueurs publicitaires tiers sur ce site. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; le site fonctionnera toujours, bien que le formulaire de réservation puisse être moins fluide.

Paiements

Aucun paiement n'est effectué via ce site web. Notre formulaire de réservation ne collecte pas les détails de carte, et nous ne traitons pas les paiements par carte en ligne. Le paiement est effectué en studio, et tout acompte est organisé directement avec nous. Cela signifie que nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet sur ce site web.

Comment nous utilisons vos informations

• Pour planifier, confirmer et vous rappeler vos rendez-vous.
• Pour décider si un traitement est sûr pour vous, et pour planifier et enregistrer votre traitement.
• Pour répondre à vos demandes.
• Pour envoyer des newsletters et des offres de studio — uniquement si vous nous l'avez demandé, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Pour tenir des registres commerciaux appropriés et respecter nos obligations légales.

Avec qui nous la partageons

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne les partageons pas pour la publicité de tiers. Nous le partageons uniquement avec les fournisseurs qui nous aident à gérer le studio — notre hébergeur web et les services qui envoient nos e-mails — et uniquement dans la mesure où ils en ont besoin pour accomplir cette tâche. Nous divulguerons également des informations si la loi l'exige.

Les avis présentés sur ce site sont publiés par les clients sur Google. Nous affichons ce que Google publie ; nous n'ajoutons rien.

Combien de temps nous la conservons

Nous conservons les dossiers de rendez-vous et de traitement, y compris les formulaires de consultation, tant que vous restez client et pendant une période raisonnable par la suite, afin d'avoir votre historique de traitement si vous revenez et pour pouvoir respecter nos obligations en matière de tenue de registres. Les détails de la newsletter sont conservés jusqu'à ce que vous vous désabonniez. Les demandes qui ne donnent pas lieu à des réservations ne sont conservées que tant qu'elles sont utiles.

Vos choix

• Se désabonner — chaque newsletter contient un lien de désabonnement, ou envoyez-nous un e-mail et nous vous supprimerons.
• Demandez ce que nous détenons — envoyez-nous un e-mail et nous vous dirons ce que nous avons sur vous.
• Corrigez-le — dites-nous si quelque chose ne va pas et nous le corrigerons.
• Demandez-nous de la supprimer — nous supprimerons ce que nous ne sommes pas tenus de conserver. Nous pourrions avoir besoin de conserver certains dossiers de traitement.

Selon l'endroit où vous vivez, vous pourriez avoir des droits supplémentaires en vertu de lois telles que le California Consumer Privacy Act ou le RGPD. Nous appliquons les choix ci-dessus à tous ceux qui le demandent, où que vous soyez.

Sécurité

Le site est servi via HTTPS, et l'accès aux dossiers clients est limité au studio. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations.

Enfants

Ce site web n'est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons sciemment aucune information auprès de personnes de moins de 16 ans par le biais de ce site. Les traitements pour les clients de moins de 18 ans nécessitent la présence d'un parent ou tuteur pour donner son consentement.

Modifications de cette politique

Si nous modifions la manière dont nous traitons vos informations, nous mettrons à jour cette page et changerons la date en haut.

Contactez-nous

Questions concernant cette politique, ou concernant les informations que nous détenons : mayabeautyskin0@gmail.comou (646) 881-4643. Maya Skin & Brow Studio, 315 5th Avenue, Room 807, New York, NY 10016.